Com Hem Företags hastighetsgaranti

Upplever ni att ni får lägre hastigheter än vad ni betalar för så hjälper vi er att felsöka problemet. Ni har alltid möjligheten att nedgradera ert bredbandspaket till den hastighet ni faktiskt kommer upp i.

Vår hastighetsgaranti

Börja med att testa er hastighet hos den oberoende sajten Bredbandskollen.se. Tänk på att ni behöver göra tre mätningar med en timmes mellanrum för att få en rättvis bild och att hastighetsgarantin bara gäller trådbunden anslutning, inte trådlös WiFi-anslutning.

Om hastigheten är lägre än vad ert företag betalar för så hjälper vi er att felsöka problemet. Ring Kundservice på telefon 90 444 så ser vi efter om det kan vara något fel på modemet eller om något annat krånglar på väg till er.

Det finns några saker ni själva kan göra för att öka möjligheten till ett snabbare bredband, men om ni vill får ni självklart nedgradera er till den hastighet som ni kommer upp i och inte betala för mer än så.

Tips för att få upp hastigheten

Några saker ditt företag kan göra för att öka hastigheten är att:

  • - tänka på att ha rätt inställningar i era datorer
  • - se till att ni har uppdaterade operativsystem
  • - ha de senaste drivrutinerna till era nätverkskort
  • - använda nya datorer med nya komponenter, som processor, nätverkskort och hårddiskar
  • - kontrollera att era datorer inte har några virus
  • - bara använda hela kablar och kontrollera att de är rätt inkopplade


Systemkrav

Systemkrav för 500 Mbit/s


När ert företag använder våra snabbaste hastigheter är det viktigt att era datorer har rätt hård- och mjukvara.

  • Operativsystem: Windows 8, Windows 7 eller Mac OS X
  • Webbläsare: Den senaste versionen av Firefox, Chrome, Internet Explorer eller Safari
  • RAM-minne: 4 GB
  • Processor: 2,4 Ghz eller bättre
  • Nätverkskort: Gigabit Ethernet (Ethernet 1000 Mbps) med senaste drivrutiner samt en CAT5e nätverkskabel.

Vi lämnar bara Hastighetsgaranti på trådad anslutning till er router/modem, men vi arbetar ständigt för att erbjuda en allt bättre bredbandshastighet även trådlöst.


Systemkrav för 100 och 250 Mbit/s


När ert företag använder våra snabbaste hastigheter är det viktigt att era datorer har rätt hård- och mjukvara.

  • Operativsystem: Windows 8, Windows 7 eller Mac OS X
  • Webbläsare: Den senaste versionen av Firefox, Chrome, Internet Explorer eller Safari
  • RAM-minne: 2 GB
  • Processor: 2,4 Ghz eller bättre
  • Nätverkskort: Gigabit Ethernet (Ethernet 1000 Mbps) med senaste drivrutiner samt en CAT5e nätverkskabel.

Vi lämnar bara Hastighetsgaranti på trådad anslutning till er router/modem, men vi arbetar ständigt för att erbjuda en allt bättre bredbandshastighet även trådlöst.


Systemkrav för 50 Mbit/s


När ert företag använder våra snabbaste hastigheter är det viktigt att era datorer har rätt hård- och mjukvara.

  • Operativsystem: Windows 8, Windows 7 eller Mac OS X
  • Webbläsare: Den senaste versionen av Firefox, Chrome, Internet Explorer eller Safari
  • RAM-minne: 2 GB
  • Processor: 2,4 Ghz eller bättre
  • Nätverkskort: Ethernet 100 Mbps med senaste drivrutiner.


Vi lämnar bara Hastighetsgaranti på trådad anslutning till er router/modem, men vi arbetar ständigt för att erbjuda en allt bättre bredbandshastighet även trådlöst.